Abbiamo scritto le domande frequenti dei nostri giocatori e abbiamo dato le risposte corrette per rendere migliore la vostra esperienza di gioco.



Queste sono le domande più frequenti che i nostri giocatori si pongono quando visitano il nostro sito Play2win. Se non trovi una risposta ad alcuni dei tuoi dubbi qui, non esitate a contattare il nostro personale del supporto clienti. Il tuo feedback è importante per noi.


PERCHÉ DOVRESTI DIVENTARE UN MEMBRO PLAY2WIN?

Perché Play2win offre intrattenimento emozionante e jackpot enormi quando si gioca con i nostri vari giochi. La gamma di giochi che offre Play2win può darti ore e ore di gioia. Intendiamoci, troverai difficile scegliere una: I-slot, o i giochi-casinò come black jack e poker-, video slot, gratta e vinci e anche giochi di bingo. Divertimento ed emozione sono totalmente garantite, se si diventa parte della comunità dei nostri giocatori. Inizia a giocare ora, e ritira le tue vincite immediatamente!



COME POSSO INIZIARE A GIOCARE SU PLAY2WIN?

Per iniziare a giocare, devi prima registrarti seguendo alcuni semplici passaggi. Per una spiegazione dettagliata su come aprire un conto, fare clic qui.


QUALI SONO I PRINCIPALI REQUISITI DI SISTEMA PER SCARICARE IL SOFTWARE?

  • Windows 7/Vista/XP/2000/98/NT/95, P166MMX, 32 MB di RAM, colori a 16 bit, e 20MB di spazio libero sul disco rigido.
  • Se volete ottenere risultati migliori, è necessario impostare il monitor dello schermo ad alta risoluzione (16 bit) e risoluzione 600x800. 


PLAY2WIN COME GARANTISCE L’ONESTÀ DI GIOCO?

Usiamo un RNG (Random Number Generator – Generatore di numeri casuali) per assicurarti che ogni prestazione di gioco viene generata in modo casuale. Questa tecnologia ha sempre generato risultati in modo casuale, che è stato testata e dimostrata con successo.

I nostri giocatori sanno di poter sfruttare al meglio la loro esperienza di gioco online: ci siamo assicurati per loro un ambiente trasparente e sicuro per svolgere le loro operazioni finanziarie. È per questo che siamo stati in grado di sviluppare una relazione a lungo termine con i nostri giocatori. Per una spiegazione più dettagliata su questo argomento, visita la nostra pagina “Informativa sulla privacy”. 


PLAY2WIN COME PROTEGGE LA MIA PRIVACY?

Al Play2win teniamo i tuoi dati personali e le informazioni finanziarie al sicuro. Seguiamo protocolli di sicurezza alla lettera per assicurarti che tutte le transazioni saranno effettuate in modo sicuro. Il team del Play2win utilizza la migliore tecnologia per il trasferimento di dati riservati sensibili su internet. Inoltre, siamo in grado di assicurare tutte le transazioni finanziarie e le informazioni sono trattate con differenti tecnologie di crittografia.


COME POSSO EFFETTUARE UN DEPOSITO?

Fare un deposito è semplice e veloce. È possibile effettuare un deposito seguendo questi semplici passaggi.
Per conoscere tutti i metodi di pagamento disponibili, fare clic qui.


COME POSSO PRELEVARE TUTTE LE MIE VINCITE?

Si possono semplicemente ritirare tutte le tue vincite seguendo questi passaggi. Clicca qui per saperne di più.

Se si fa clic sulla scheda cassa, si può sapere di più su tutti i metodi di prelievo disponibili su questo sito. Dovresti notare che dopo aver effettuato un prelievo, è possibile attendere fino a 3 giorni per avere la vostra richiesta elaborata. È possibile ottenere un elenco dei documenti necessari per effettuare un prelievo cliccando qui.


COSA SUCCEDE SE LA MIA CONNESSIONE INTERNET SI DISCONNETTESSE MENTRE GIOCO?

Non ti devi preoccupare in quanto Play2win ha già messo a punto un sistema per proteggere il giocatore in caso si presentasse un problema di connessione a internet. Il sistema automaticamente si disconnette se la connessione a Internet non funziona e non è possibile ripristinare la connessione per un determinato periodo di tempo assegnato. Se, al contrario, si riesce a ripristinare la connessione prima che il sistema si disconnette, sarai in grado di continuare il gioco nello stesso punto dove è stato interrotto. È inoltre possibile accedere alla cartella storia per rintracciare la cronologia di gioco cliccando sulla scheda cassa, il clic sulla cartella storia e, infine, sulle scommesse.


COME POSSO CHATTARE CON IL SUPPORTO CLIENTI?

Se vuoi chattare con uno dei nostri assistenti del servizio clienti è possibile fare clic sul pulsante chat nel sito Play2win o si può andare alla Lobby del software del casinò Play2win, e fare clic sul pulsante Live Chat. Immediatamente, uno dei nostri rappresentanti sarà lieto di assisterti.


COME CANCELLO UNA SCOMMESSA SE CAMBIASSI IDEA?

Si può cancellare giocando ad alcuni dei nostri giochi da tavolo, Craps, Blackjack, Baccarat e Roulette. Basta fare clic sul lato destro del mouse su le tali chip che si desidera rimuovere. Nel gioco della roulette è possibile premere l'icona Annulla puntata e tutte le scommesse saranno rimosse. In giochi come il Video Poker e Slot, fare clic sull’icona del Prelievo e le monete saranno rimesse nel tuo saldo. Ricordati che puoi sempre rimuovere la puntata prima di iniziare il gioco premendo il pulsante di selezione. La puntata verrà cancellata.


POSSO VEDERE TUTTE LE MIE SCOMMESSE?

Certo che puoi! Vai nella lobby del Casinò alla cartella cronologia, fai clic sull'icona storia del gioco e controlla tutte le tue puntate e i risultati di gioco. 


Vi preghiamo di contattare il nostro staff di supporto clienti 24/7 se avete dei dubbi per quanto riguarda una qualsiasi delle nostre politiche di sicurezza. È possibile farlo per telefono, email o chat, cliccando qui. Il nostro staff sarà lieto di assistervi in qualsiasi momento potreste averne bisogno.