L’équipe de play2win consacre une grande partie de ses efforts, à sa communauté de joueurs, pour créer et à fournir des mesures pour un jeu responsable. Notre objectif est que, en tant que membre de notre communauté Play2win, vous ayez la meilleure expérience de jeu possible sur notre casino en ligne. De plus, nous nous engageons à bloquer les joueurs compulsifs ainsi que l’accès aux mineurs sur tous types de jeux sur notre casino. Nous nous efforçons également à faire participer nos joueurs sur le jeu responsable en ligne, ce qui veut dire, calculer combien ils misent, combien ils peuvent miser et contrôler le temps de connexion passé sur le casino.
Les mesures suivantes ont été prises afin d’appuyer notre politique sur le jeu responsable:


Un nombre de mesures importantes ont été prise pour interdire l’accès aux mineurs au casino Play2win.

En tant que parents, vous pouvez notamment prendre des mesures de protection pour interdire l’accès à Play2win à vos enfants. Utilisez le filtre internet disponible afin de prévenir le fait que votre enfant puisse ouvrir un compte sur un site de jeu en ligne.



S’il vous en vient d’être inquiet à propos de votre comportement de jeu, nous pouvons vous aider en vous offrant certaines possibilités :


UNE PERIODE DE SUSPENSION DE COMPTE
DE 6 JOURS
UNE PERIODE D’AUTO-EXCLUSION
DE 6 MOIS


Votre compte sera alors instantanément bloqué et vous ne pourrez ouvrir d’autres comptes. Par ailleurs, l’équipe de Play2win s’assurera que vous ne receviez aucune offre promotionnelle ou bonus durant cette période.

Si vous avez décidé de vous exclure ou suspendre votre compte, il sera alors bloqué automatiquement et de façon permanente. Vous pouvez alors, après la période de suspension ou d'auto-exclusion, contacter l’aide en ligne pour réactiver votre compte lorsque la période touchera à sa fin. Lors de la réactivation de votre compte, les gains, dépôts ou bonus que vous aviez en cours lors de votre demande de suspension ou d'auto-exclusion, vous serons bien évidemment restitués en caisse.
Nous déciderons s'il y a lieu de retenir votre dépôt et vos gains de votre compte.

Vous pouvez demander l’auto-exclusion en contactant notre équipe d’aide en ligne. Ils sont joignable aussi par téléphone, e-mail ou sur le chat. Ou alors activer cette option par vous même depuis votre caisse.

Si vous avez besoin d’aide, cliquez-ici.