Hier finden Sie eine Übersicht der am häufigsten gestellten Fragen unserer Spieler und den entsprechenden Antworten, um Ihnen ein optimales Spielerlebnis zu ermöglichen.



Die folgenden Fragen werden von unseren Spielern am häufigsten gestellt. Sollte für Ihre Frage nicht die richtige Antwort dabei sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Ihr Feedback ist uns wichtig.


WARUM SOLL ICH MITGLIED BEI PAY2WINCASINO WERDEN?

Weil Play2WinCasino Ihnen spannende Unterhaltung und riesige Jackpots bietet. Die Auswahl an Spielen bei Play2WinCasino sorgt für viele Stunden Spiel und Spass. Wählen Sie aus unserem riesigen Angebot an: I-Slots, Casino Spielen wie Black Jack und Poker, Video Slots, Rubbelkarten und sogar Bingo Spielen. Den meisten Spielespass werden Sie erleben, wenn Sie Mitglied unserer Spieler Community werden. Fangen Sie gleich an zu spielen und zu gewinnen!



WIE SOLL ICH BEI PLAY2WINCASINO ANFANGEN?

Sie müssen sich zunächst einmal registrieren. Es sind nur wenige einfache Schritte. Um eine genaue Anleitung zu erhalten, wie Sie ein Konto eröffnen, klicken Sie bitte hier.


WELCHES SIND DIE WICHTIGSTEN SYSTEMANFORDERUNGEN
ZUM HERUNTERLADEN DER SOFTWARE?

  • Windows 7/Vista/XP/2000/98/NT/95, P166MMX, 32MB RAM, 16-bit color und 20 MB freie Speicherkapazität auf der Festplatte.
  • Wenn Sie die Qualität verbessern möchten, stellen Sie Ihren Monitor auf high color (16 bit) und 600x800 Auflösung ein.


WIE GARANTIERT PLAY2WIN CASINO EINEN FAIREN SPIELABLAUF?

Wir verwenden einen sogenannten RNG, zu deutsch Zufallszahlengenerator, der sicherstellt, dass für jedes Spiel zufällig Zahlen neu generiert werden. Diese Technologie hat dauerhaft perfekte Zufallsresultate erzielt und wurde erfolgreich getestet und zugelassen.

Unsere Spieler wissen, wie sie das meiste aus ihrem Online Spielerlebnis machen; wir haben ein transparentes System geschaffen, bei dem Sie all Ihre finanziellen Transaktionen sicher durchführen können. Auf diese Weise konnte ist es uns gelungen, eine dauerhafte Bindung zu unseren Spielern zu entwickeln. Mehr dazu erfahren Sie auch unter Faires Spiel.


WIE SCHÜTZT PLAY2WIN CASINO MEINE PRIVATSPHÄRE?

Play2Win respektiert und schützt Ihre persönlichen und Ihre finanziellen Informationen. Wir befolgen strikt die notwendigen Sicherheitsstandards, damit alle Ihre Transaktionen sicher durchgeführt werden können. Play2WinCasino verwendet ausschließlich hochwertigste Technologien, um sensible und vertrauliche Daten im Internet zu schützen. Außerdem werden alle Ihre finanziellen Transaktionen und Informationen per Verschlüsselungstechnik geschützt.


WIE MACHE ICH EINE EINZAHLUNG?

Eine Einzahlung zu tätigen geht schnell und einfach. Sie müssen nur ein paar wenige Schritte befolgen. Für mehr Information über unsere Zahlungsmethoden, bitte hier klicken.


WIE HEBE ICH MEINE GEWINNE AB?

Sie können Ihre Gewinne ganz einfach abheben, indem Sie diesen Anweisungen folgen. Bitte hier klicken und mehr darüber erfahren.

Wenn Sie zum Kassierer gehen, erfahren Sie mehr über Methoden der Abhebung, die wir Ihnen anbieten. Sie sollten berücksichtigen, dass es bis zu 3 Tage dauern kann, bis Ihre Anfrage bearbeitet wird. Sie können eine Liste der Dokumente, die für eine Abhebung notwendig sind, abrufen. Bitte hier klicken.


WAS PASSIERT WENN ICH PLÖTZLICH WÄHREND
DES SPIELS VOM INTERNET GETRENNT WERDE?

Machen Sie sich keine Sorgen, falls Sie während Sie spielen, aus irgendeinem Grund plötzlich vom Internet getrennt werden sollten. Play2WinCasino hat ein System, welches Sie, falls Sie vom Internet getrennt werden sollten und innerhalb einer gewissen Zeit nicht wieder eine Verbindung herstellen konnten, automatisch abmeldet. Sollte es Ihnen jedoch gelingen die Verbindung vor Ablauf dieser Zeit wieder herzustellen, spielen Sie genau an der Stelle weiter, an der Sie unterbrochen wurden. Sie können dies auch im Spieleverlauf nachprüfen. Hierzu klicken Sie auf „Kassierer“, dann auf „Spielverlauf“ und dann auf „Wetteinsatz“.


WIE KANN ICH MIT EINEM KUNDENSERVICE MITARBEITER CHATTEN?

Wenn Sie mit einem Mitarbeiter unseres Kundenservice Teams chatten möchten, drücken Sie entweder den „Chat“ Knopf auf der Play2WinCasino Website oder gehen Sie zur Lobby der Play2WinCasino Software und klicken auf den „Live Chat“ Knopf. Ein Mitarbeiter wird sich gerne sofort um Sie kümmern.


KANN ICH MEINEN EINSATZ ÄNDERN,
FALLS ICH ES MIR ANDERS ÜBERLEGT HABE?

Das ist möglich bei einigen Tischspielen, Craps, Black Jack, Baccarat und Roulette. Drücken Sie dazu einfach mit der rechten Maustaste auf jene Chips, die Sie rückgängig machen möchten. Bei Roulette können Sie auf den Knopf „Einsätze löschen“ drücken, und alle Ihre Einsätze werden entfernt. Bei Spielen wie Video Poker und Slots, drücken Sie auf den „Auszahlen“ Knopf und Ihre Einsätze gehen wieder automatisch auf Ihr Konto zurück. Denken Sie daran, dass Sie Ihren Einsatz immer nur vor Spielbeginn rückgängig machen können. Damit ist der Einsatz entfernt.


KANN ICH ALLE MEINE WETTEINSÄTZE SEHEN?

Das ist natürlich möglich. Gehen Sie zur Casino Lobby und dann zu „Verlauf“. Klicken Sie auf „Spielverlauf“ und Sie sehen die komplette Übersicht Ihrer Einsätze und Ergebnisse.


Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice Team in Verbindung, falls Sie noch Fragen zu unserer Sicherheitsmaßnahmen haben. Dies können Sie telefonisch machen, per Email oder aber per Chat, indem Sie gleich hier klicken. Unser Team steht Ihnen bei jedem Ihrer Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.